Често задавани въпроси

Тук отговаряме на някои от най-често задаваните ни въпроси. Ако не намерите отговор на въпроса си можете да се свържете с нас чрез формата за контакт или пишете на hello@napred-nazad.com

Защо не получавам абонаменти?
Как да се отпиша от абонаментите си?
Защо публикацията ми не се появява в сайта?
Какво е потребителското ми име?

Защо не получавам абонаменти?

Имате абонамент, но не получавате имейл при публикуване на нов документ? Има няколко причини, поради които може да не получавате абонаментите си: 

  • Абонаментите отиват в папката с Нежелана поща/Спам кутия.
    Решение: добавете abonament@napred-nazad.com към вашият списък с адреси. 
  • Направили сте абонамент, но не сте потвърдили имейл адреса си.
    Решение: потърсете писмото, което сме ви изпратили веднага след като сте направили заявка за абонамента и натиснете бутона за потвърждаване.  
  • Имате абонамент и сте потвърдили имейл адреса си.
    Решение: Свържете се със системния администратор на вашият домейн/имейл адрес. Понякога сървърите за електронна поща филтрират непознати домейни и napred-nazad.com може да е в списъка с тези домейни. Помолете системния администратор да разреши писмата идващи от napred-nazad.com 
  • Нямате направен абонамент.
    Решение: отидете в секция Абонамент и изберете държавата или града, за които искате да се абонирате. Въведете името си и имейл адреса, на който искате да получавате абонаментите. Ще ви изпратим имейл за потвърждение че адреса е вас. Натиснете на бутона за потвърждение.
  • Имате абонамент само за един вид публикации (например Обяви) или само за една държава или град
    Решение: регистрирайте профил и направете абонаменти за всички държави или за вида ппубликации, който ви интересува. 

Как да се отпиша от абонаментите си?

Ако искате да спрете абонаментите си и да не получавате повече писма от нас, може да направите това по два начина: 

  • Директно от писмото, което сте получили от нас.
    Намерете връзката за отписване в долната част на съобщението. Натиснете връзката за отписване от абонаментите. Може да спрете всички абонаменти наведнж или да спрете абонаментите само от определена държава или град. 
  • От секция Моят профил > Моите абонаменти. 
    Влезте във вашият профил и отидете в секция Моите абонаменти. Натиснете бутона "Спри всички абонаменти" или изберете държавата или града, които желаете да премахнете от списъка с абонаменти.  

Защо публикацията ми не се появява в сайта?

Публикували сте обява или друг документ в Напред-Назад.ком, но не виждате публикацията си в сайта. Има няколко причини за това: 

  • Имейл адресът ви не е потвърден.
    При публикуване на документ както и при регистрация на профил, системата ви изпраща имейл съобщение, в което има връзка за потвърждение на имейл адресът, който сте въвели. Правим това от съобрежения за сигурност и потвърждение, че имейл адресът е вас и имате достъп до него. Решение: потърсете писмото, което сме ви изпратили веднага след като сте направили публикацията и натиснете бутона за потвърждаване. 
  • Същата информация вече е публикувана в друга държава или град.
    Напред-Назад.ком не позволява публикуването на една и съща информация в различни градове и държави. Еднаи съща информация няма да бъде активирана в друга държава или град. 
  • Информацията е със съмнително или непълно съдържание.
    Редакторите на Напред-Назад.ком могат да преценят, че информацията която е включена в публикацията е непълна, безсмислена и не е от полза за другите потребители. В този случай публикацията няма да бъда допусната. 

Какво е потребителското ми име?

Когато сте регистрирали профил в сайта, вие сте създали потребителско име, което в последствие се използва за вход в профила ви.

Ако сте забравили (или не знаете) потребителското си име, можем да ви го изпратим. Натиснете на "Забравена парола" и въведете имейл адреса, скойто сте регистрирали профил. Системата ще ви изпрати съобщение, в което ще намерите потребителското си име.

При регистрации направени чрез Фейсбук акаунти потребителското име се генерира автоматично от системата като вие получавате имейл в който ще намерите потребителското си име и парола.